Τρόποι Αποστολής

Α. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ.

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας απευθείας από την αποθήκη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και στην παρακάτω διέυθυνση:

Σιτεμπόρων 53, Αργοστόλι, Κεφαλονιά, Τ.Κ.:28100.

Β. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕΣΩ COURIER (ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΑ) Ή ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Το www.electragora.gr αποστέλλει τα προϊόντα σας με Courier ή μεταφορική εταιρεία σε όλους τους προορισμούς, σε κόστος που ποικίλει ανάλογα με το βάρος και τον όγκο του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται με ακρίβεια κατά τη διαδικασία αγοράς στο ταμείο.

Όλες οι λευκές συσκευές και τα προϊόντα κλιματισμού αποστέλλονται αποκλειστικά με μεταφορική εταιρεία.

Όλες οι υπόλοιπες συσκευές αποστέλλονται αποκλειστικά με Courier.

Για ιδιαίτερα βαριά ή ογκώδη προϊόντα, ενδέχεται τα έξοδα αποστολής να μην υπολογίζονται βάσει των ανωτέρω κριτηρίων, αλλά κατά περίπτωση και κατόπιν συνεννόησης (τηλεφωνικής ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) με τον πελάτη.

Για συγκεκριμένα προϊόντα και για ορισμένες περιοχές, ενδέχεται να προβλέπεται αποστολή χωρίς επιβάρυνση. Για αυτά τα προϊόντα και τους προορισμούς ο πελάτης θα ενημερώνεται εγκαίρως.

Οι αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης για προϊόντα, που είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του www.electragora.gr :

– Ηπειρωτική Ελλάδα : 1 – 5 μέρες

– Νησιωτική Ελλάδα : 3 – 7 μέρες

Προϊόντα με την ένδειξη “Κατόπιν Παραγγελίας” σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμα στην αποθήκη του www.electragora.gr και θα χρειαστεί να τα παραγγείλουμε από την προμηθεύτρια εταιρία. Δεν φέρουμε ευθύνη αν το προϊόν είναι σε έλλειψη στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας ή ακόμα και αν έχει καταργηθεί το συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση όπου το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη της προμηθεύτριας εταιρίας, τηρούνται κανονικά οι αναμενόμενοι χρόνοι παράδοσης.

Τα προϊόντα παραδίδονται “επί πεζοδρομίου” της διεύθυνσης που ορίστηκε κατά την παραγγελία (στην είσοδο της μονοκατοικίας ή πολυκατοικίας). Yπάρχει η δυνατότητα ο πελάτης να ζητήσει την μεταφορά του προϊόντος σε κάποιον όροφο κατόπιν ενημέρωσης του www.electragora.gr και αποδοχής της επιπλέον χρέωσης από τον πελάτη. Ειδάλλως θα πρέπει να αναλάβει μόνος του και με δική του ευθύνη τη μεταφορά του προϊόντος σε κάποιον όροφο. Το www.electragora.gr δεν ευθύνεται σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει το προϊόν σε αρίστη κατάσταση και εκ των υστέρων το προϊόν χτυπηθεί κατά την διαδικασία μεταφοράς του στο τελικό σημείο τοποθέτησης του.

 

Μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας με τους έξεις διαφορετικούς τρόπους:

1. Αποστολή με courrier.

Με αυτόν τον τρόπο αποστολής μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές σας μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε μια από τις συμβεβλημενες τράπεζες.

Πριν την αποστολή θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Χρόνος Παράδοσης

Η παραγγελιά σας θα αποσταλεί από εμάς σε 1 με 2 ημέρες με παράδοση σε εσάς την επόμενη (2 με 3 ημέρες) αρκεί να έχει γίνει καταχώρηση μέχρι της 14:00 και φυσικά το προϊόν να είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας (προϊόντα με διαθεσιμότητα μικρότερη από 2 τεμάχια υπάρχει περίπτωση να έχουν εξαντληθεί πριν ενημερώσουμε την αποθήκη της ιστοσελίδας μας) σε αυτήν την περίπτωση το στέλνουμε την επόμενη ημέρα αλλά δύναται να καθυστερήσει και για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.

Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν ακόμα το θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία .Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στην αποθήκη μας.

• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο.

Στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί η δεν τα έχει άμεσα διαθέσιμα. Στην περίπτωση αυτή θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας δώσουμε όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας.

Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά.

• Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας και έχετε καταθέσει το ποσό μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα επιστραφεί το ποσό στο ακέραιο.
• Σε όλες τις περιπτώσεις θα επικοινωνούμε μαζί σας προσωπικά στόχος μας είναι να είστε εσείς ικανοποιημένοι και ασφαλείς.

Λείπει κάποιο προϊόν ή δεν είναι αυτό που παράγγειλα.

Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν η κάτι είναι λάθος στην παραγγελία σας παρακαλώ καλέστε μας στο 2671022363 για να σας βρούμε αμέσως λύση.

• Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε άμεσα την ευθύνη και θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση.
• Αν είναι προϊόν το οποίο δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στην αποθήκη μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.

Παρακαλώ καλέστε μας στο 2671022363 οποιοδήποτε πρόβλημα έχετε ή διευκρίνηση θέλετε.